藍訊科技 融合虛擬與實體展覽的未來策展策略：後疫情時代的展覽新視野
Apr 27. 2023
虛擬與實體展覽
當今市場環境，企業在面對數位時代的轉型需求時，OMO（Online Merge Offline）策略逐漸成為趨勢。該策略旨在提升消費者跨通道的回訪動機和體驗，並協助門市員工適應數位化趨勢，從而提高全通路的銷售表現。然而，許多企業在實施OMO策略後，成效並不顯著，主要原因在於無法完美融合虛擬與實體元素，創造出卓越的用戶體驗。
OMO策略的關鍵是找到產品和客戶需求之間的平衡點，通過整合實體和虛擬渠道，提高品牌的曝光度和銷售業績。若實體業績停滯，可在數位領域拓展品牌曝光和廣告投放；反之，若網路業績增長緩慢，則可以優化宅配包裝和直郵宣傳活動。運用OMO策略，企業需整合適當的工具，以提高行銷活動的成效。
隨著Covid-19疫情的蔓延，虛擬展覽成為企業展示產品和服務的重要途徑。相比傳統實體展覽，虛擬展覽具有許多優勢，如降低參與門檻、提供24小時營業、以及收集即時數據等。此外，虛擬展覽還能帶來更具創意的展示方式，滿足不同觀眾的需求。
然而，僅依靠虛擬展覽無法完全取代實體展覽的效果，尤其在獲取企業客戶和投資者方面。因此，OMO策略的核心是將實體展覽和虛擬展覽相結合，實現互補的效果。企業可在實體展覽中加入虛擬元素，例如：透過虛擬實境（VR）和擴增實境（AR）技術，讓觀眾在展區內進行更深入的互動體驗；或將實體展覽的一部分搬到線上，讓無法親臨現場的參觀者也能在網路上欣賞展品。這樣的策略有助於提高參觀者的滿意度，並擴大企業的市場影響力。
為了讓OMO策略在展覽領域取得成功，企業應該注意以下幾點：
- 確保虛擬和實體展覽之間的無縫銜接：展覽主辦方應整合線上和線下資源，以確保觀眾能夠輕鬆地在虛擬和實體展覽之間切換。
- 提供個性化體驗：展覽應該根據參觀者的興趣和需求提供個性化的內容，以增加觀眾的參與度和滿意度。
- 強化社交元素：在虛擬展覽中增加社交功能，讓參觀者能夠互動、交流，並建立人脈。
- 收集數據並持續優化：展覽主辦方應收集參觀者的數據，分析其行為和需求，並根據分析結果持續調整展覽策略。
- 落實綠色展覽理念：企業應在實體展覽中加強環保意識，例如使用環保材料、減少浪費等，以提升企業形象和社會責任感。
總之，OMO策略在展覽領域具有很大的潛力。企業應充分利用這一策略，通過結合虛擬和實體展覽，為觀眾帶來更豐富、更具吸引力的體驗，同時提高自身的市場競爭力。